11347,70%0,30
40,83% 0,12
47,84% 0,95
4431,67% 0,84
7119,18% 0,73
Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden Toroslar EDAŞ, 2025 yılının ilk 6 ayında Adana’da 1 milyon 239 binden fazla müşterisine daha kaliteli ve kesintisiz enerji sunma hedefiyle 13 bin 955 trafo ve 38 bin 997 kilometrelik enerji hattında çalışmalarına hız verdi. Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren şirket, kavurucu sıcakların enerji tüketimini arttırdığı yaz aylarında enerji arzını güvence altına almak için mevcut trafo merkezlerini güçlendirirken, eş zamanlı olarak yeni trafo merkezlerini de devreye aldı.
Bölgenin ekonomik ve sosyal dinamiklerine uygun yatırımlarıyla üretimi ve ticareti destekleyen ve 2024 yılında en çok yatırım yapan 3 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ, Adana'nın portakal çiçeği kokan sokaklarını renklendiren festivallere ve yıl boyunca düzenlenen kültürel etkinliklerin de kesintisiz enerjiyle gerçekleşmesini sağladı. Şehir genelinde aydınlatma çalışmalarına ağırlık veren şirket yılın ilk 6 ayında 6 bin bin 679 aydınlatma armatürü, 126 trafo ve 315 dağıtım merkezinin bakımı başarıyla gerçekleştirdi.
7 bine yakın personeliyle 2024 yılında en çok personel istihdam eden dağıtım şirketi unvanının sahibi olan Toroslar EDAŞ, 2025 yılının ilk 6 ayında daha kaliteli ve kesintisiz enerji sunmak amacıyla 707 kilometrelik yeni kablo döşedi. Aynı dönemde 5 bin 68 yeni aydınlatma armatürü 453 yeni elektrik panosu ve 216 trafo merkezi faaliyete alındı.
Ormanlık alanların korunması için tedbirler artırıldı
Kentlerin yüzölçümlerine göre bakıldığında yüzde 40’dan fazlası orman olan ve kişi başına 2 bin 600 metrekareden fazla orman düşen Adana’da sürdürülebilir ve daha iyi bir gelecek için çalışmalarını sürdüren Toroslar EDAŞ, yangınlara karşı ormanlık alanları korumak için tedbirlerini artırdı. Bölgedeki elektrik dağıtım hatlarında bakım gerçekleştiren şirket, yangın riskini azaltıcı malzeme kullanımına hız verirken, ormanlık bölgelerde bulunan direklerin altına mıcır dökme ve grobeton atma işlemleri uyguladı.
Bölgede meydana gelen yangınlarla mücadelede kamu kurum ve kuruluşlarıyla koordineli çalışmalarını sürdüren Toroslar EDAŞ kontrollü elektrik kesintileri ile yürütülen çalışmalara destek verirken, aynı zamanda yangında hasar gören enerji altyapısının tespit edilmesi ve hızla yenilenmesi için aralıksız görev yaptı.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı memnuniyeti arttırdı
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile her kanaldan müşterilerine ulaşıyor. Sosyal medya üzerinden gelen talepleri de hızlıca karşılayarak Adanalıların yanında olmayı sürdürüyor.
Dijital müşteri deneyimi yatırımları kapsamında hayata geçirilen WhatsApp kanalındaki performans iyileşmelerini sürdüren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, geçen yılın ilk yarısına göre ilk karşılama süresinde yüzde 55 iyileşme kaydetmeyi başardı. Dijital Asistan ChatVolt kullanımında ise 41 bin 728 görüşmenin botlar aracılığı ile çözümlenirken, kullanıcı memnuniyet skorunda 4,15/5 ile tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşıldı.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Başkent EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ, Adana’daki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.
